Termeni și condiții

Ultima actualizare: 1 mai 2025

1. Informații generale

Acest website oferă servicii de coaching pentru părinți de adolescenți și este administrat de Cristina Nenișcu. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor de mai jos.

https://nellylupan.ro care este un site al societății Nelmaw S.R.L., (denumită în continuare «Societatea», «noi»), cu sediul localizat la adresa: Adresa ALEEA INULUI, NR.1, SC.B, AP.4; Timișoara, Județ Timiș; ROMANIA, CUI - 15703475, adresa de contact email - [email protected].

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, iar utilizatorii sunt rugați să verifice periodic această pagină.

2. Serviciile oferite

Site-ul oferă:

- Informații despre serviciile de coaching

- Posibilitatea de a contacta coach-ul prin formulare online

- Achiziționarea de sesiuni de coaching individual sau pachete de sesiuni

- Acces la resurse educaționale și materiale gratuite sau contra cost

3. Drepturile și obligațiile utilizatorilor

Prin utilizarea acestui site, utilizatorii se obligă să:

- Furnizeze informații reale și corecte în formularele de contact sau comandă.

- Nu utilizeze site-ul pentru activități ilegale sau imorale.

- Nu încerce accesul neautorizat la sistemele interne ale site-ului.

Utilizatorii au dreptul de a solicita informații despre datele colectate și de a cere modificarea sau ștergerea acestora, conform Politicii de Confidențialitate.

4. Comenzi și plăți

- Serviciile de coaching pot fi achiziționate direct de pe site.

- Plățile se realizează online prin procesatorul de plăți Stripe.

- Prețurile sunt afișate în RON (sau altă monedă, dacă este cazul) și includ TVA, dacă este aplicabil.

- Confirmarea comenzii și detaliile serviciului vor fi transmise pe e-mail.

5. Politica de anulare și rambursare

- Sesiunile de coaching pot fi anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită.

- Sesiunile anulate în mai puțin de 24 de ore nu vor fi rambursate.

- Rambursările pentru pachetele achiziționate se pot face doar pentru sesiunile neefectuate, cu o solicitare scrisă la [email protected].

6. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site, inclusiv texte, imagini, logo-uri și materiale video, sunt protejate de drepturile de autor și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate fără acordul scris al proprietarului.

7. Limitarea răspunderii

- Informațiile și serviciile oferite prin acest site au scop educațional și informativ.

- Nu garantăm rezultate specifice în urma sesiunilor de coaching, acestea depinzând de implicarea și efortul fiecărui client.

- Nu suntem responsabili pentru întreruperi sau erori de funcționare ale site-ului.

8. Protecția datelor personale

Colectăm și prelucrăm date personale conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site. Utilizatorii își pot exercita drepturile GDPR prin contactarea noastră la [email protected].

9. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, vor fi deferite instanțelor competente din România.

10. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne poți contacta la:

- E-mail: [email protected]

Data intrării în vigoare: 01 martie 2025